Wien Energie: Tiefengeothermie und Fernkälte
Bau- und Stakeholderkommunikation für positive Wahrnehmung und reibungslose Abläufe
Der Ausbau erneuerbarer Energien spielt eine wesentliche Rolle, wenn Wien bis 2040 klimaneutral werden will. Ein besonders großer Anteil am Energiebedarf einer Großstadt entfällt auf die Wärme- und Kälteerzeugung.
Bereits seit mehr als 15 Jahren setzt Wien Energie auf eine umweltfreundliche Gebäudekühlung durch Fernkälte. Dabei wird in geschlossenen Kreisläufen kaltes Wasser zu den Abnehmern, v. a. Hotels, öffentliche Gebäude und Büros, gepumpt. Die Wärmeenergie aus den gekühlten Räumen wird anschließend zurück zur Kältezentrale transportiert. Die Fernkältezentralen in der Spittelau, am Schottenring und am Stubenring nutzen das Wasser des Donaukanals zur Rückkühlung.
Skills sorgte bei der Errichtung der Fernkältezentrale am Stubenring 2019 für die begleitende Stakeholder- und Baukommunikation. Trotz erheblicher Beeinträchtigungen in den betroffenen Straßenzügen (Verkehrsbehinderungen durch gesperrte Fahrspuren, Lärm- und Schmutzentwicklung) wurde das Bauprojekt in den Medien positiv wahrgenommen. Negative Zwischentöne durch betroffene Anrainer:innen oder Gastronomiebetriebe konnten erfolgreich vermieden werden. Im Vordergrund stand der Nutzen des Projekts für den Klimaschutz und das Ziel, die Hitze im urbanen Raum als Folge des Klimawandels für viele Menschen erträglicher zu machen.
Erste Tiefengeothermieanlage für Wien
2022 plante Wien Energie, die erste Tiefengeothermie-Anlage für Wien zu errichten. Mithilfe dieser Anlange werden natürliche Heißwasservorkommen in rund 3.000 Meter Tiefe für die Fernwärme genutzt. Mehrere Tiefenbohrungen machten das Einverständnis der Grundstückseigentümer:innen erforderlich. Die strategische Stakeholderkommunikation zielte darauf ab, eine maximale Zustimmungsrate und positive Bewusstseinsbildung bei allen Anrainer:innen zu erreichen. Außerdem sollte die Positionierung von Wien Energie als moderner Energiedienstleister gestärkt werden.
Dazu setzte Skills auf Information und Aufklärung. Der Fokus lag auf der Vermittlung der Bohrtiefe sowie des langfristigen Nutzens dieses Projektes. Umfangreiche Basisinformationen wurden entwickelt und umgesetzt, darunter eine Projektwebsite, Visualisierungen und Handouts für die Medienarbeit sowie Türhänger, Mailings und Infoevents im Rahmen der Stakeholderkommunikation. Dazu kam als Highlight nach Baubeginn ein eigenes Infocenter direkt am Bohrplatz, wo sich Schulklassen, Anrainer:innen, Medien, Partnerunternehmen und interessierte Wienerinnen und Wiener über die Tiefengeothermie informieren und sogar einen direkten Blick auf den Bohrturm werfen konnten.
Dank der strategischen begleitenden Kommunikation verbuchte das Projekt neben einer hohen Zustimmung unter den Grundstückseigentümer:innen ein durchgängig positives Medienecho sowie reges Interesse und Besucheransturm auf das Infocenter.
